为维护社会稳定，促进辖区和谐，泰山区警方创新思路、提前施策，通过主动走访、研判分析、警民联调、跟踪回访等举措，不断提升矛盾纠纷预防化解能力。
主动走访，全面摸清底数
组织民警深入重点企业、治安复杂区域、重点工程工地和流动人口集中居住地等矛盾多发、易发区域开展“大走访”活动，通过拉呱聊天的方式及时了解从业人员、社区居民的思想动态，发掘存在的矛盾纠纷苗头；强化案件侦办过程中的矛盾纠纷摸排工作，根据发案原因倒推矛盾纠纷源头，并将其作为专项排查的重要组成部分纳入工作体系；对走访摸排获得的信息进行汇总、编制，形成工作台账，把可能产生矛盾纠纷风险隐患的领域、群体、人员全部纳入视野，不断强化潜在“风险源点”的防范控制，为妥善化解矛盾纠纷赢得主动权。
分析研判，找准矛盾节点
安排专人对收集的矛盾纠纷信息进行梳理分类和分析研判，对重点、难点、热点问题实行个案分析，找准矛盾节点，挖掘薄弱环节，有针对性地发出预警，并将调解和处置指导意见一并发送给社区民警，力争做到在矛盾纠纷激化前提前介入、正确引导、弭患无形；定期组织开展矛盾纠纷排查化解培训班，传授预判知识、学习调解技巧、分享成功经验，提高民警发现问题、把握时机和妥善处置的能力，最大限度地减少辖区不稳定因素，有效助推矛盾纠纷预防化解工作提档升级。
警民联调，形成化解合力
搭建“警民议事”平台，将家庭矛盾、邻里纠纷等“琐碎事”摆上桌面，邀请周围有威望、善说和的“说事评理员”进行调解，力争将矛盾纠纷大事化小、小事化了；完善以风险联评、矛盾联处、安全联防、定期整治为主要内容的“警医联动”共建机制，医患纠纷得以超前施策、妥善化解；将成功经验放大移植，创新“警企相约服务直通车”、“警校议事”等多项联动议事新举措，确保第一时间发现矛盾纠纷，第一时间联动调处；对因征地拆迁、企业改制等引发的矛盾纠纷，及时与其主管部门联系，共同探索调处方案，防止出现群体性事件。
跟踪回访，确保调处效果
全力做好矛盾纠纷的受理、调处、登记工作，实行调处办案跟踪制。对调处成功的矛盾纠纷坚持定期回访，主动上门倾听当事双方对调处结果的真实想法，了解思想动态及现实表现，未履行调解协议的，督促其尽快依法履行调解协议，并在确定矛盾纠纷彻底化解后从登记本上销号；暂时未能调解的派出专人靠上做工作，随时掌握动态，防止出现反弹、激化或性质转化，并对当事双方进行必要的安抚和耐心细致的疏导，直至问题解决或转入其他合法程序处理。
