米卢执教中国队的时候说过“态度决定一切”！这话看似有些夸张，但确实能反映心态的巨大作用。
在工作中，心态的改变有什么意义呢？
举个最简单的例子。平常，我们经常看到有些民警是上班迟到的，有的单位经常采取罚款的措施，迟到一次罚款100元或50元，结果怎么样呢？还会有人迟到，或者有可能因为怕罚款而提前来了，来了之后干什么呢？看报、喝茶、聊天、上网、发手机短信……等等。那么不罚款怎么办呢？很明显这是个心态问题。过去你认为不努力是工资太低或福利不好，当你把工资涨上去福利变好了，可能会让他们兴奋一些天，而对他的行为表现没有质的改变，因为他们的心态没变，信念没变行为也就不会变。人的心态在什么位置，就会把焦点放在哪里；而焦点放在哪里就会影响人产生什么样的信念；有了什么样的信念，就会导致人有什么样的行为；有什么样的行为，也就会得到什么样的结果。
有这样一个故事：雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的蜘蛛网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……同样的景象，有三个人看到了，就产生了三种信念：第一个人看到了，他更加悲观了，叹了一口气，自言自语道：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得！”第二个人看到了，受到了启发，他说：“这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样做事！”第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了，“一只蜘蛛都能这样永不放弃，我有什么理由不去奋斗呢！”
对蜘蛛而言，它不过是在做一件极其普通的工作！然而，三个人对此却有三种不同的态度，我们也可以猜想他们的不同结果。
无独有偶，和这个蜘蛛的故事类似的是有关曾国藩的故事。故事说曾国藩带兵打仗的时候，每次都大败而归，这件事传到皇帝耳朵里，皇帝上朝的时候就问他“爱卿！有人举报你打仗屡战屡败，可有此事？”如果曾国藩说：“没有”，那是欺君之罪！如果说：“有”，皇上怪罪下来也吃不了兜着走，他急中生智，回答说：“我是屡败屡战！”既帮自己化解了危机，又表现出了自己的决心。
每件事情发生其实都是中立的，然而面对同样的事情，不同人的看法都会千差万别，在这千差万别当中我们可以简单的把它们分成两大类：一类是积极正面；一类是消极负面。这也是每个人都具备的正反两面，就像古希腊神话中描写人“一半是魔鬼，一半是天使！”每个人都有具备这两方面，而我们又不能因为人人都有阴暗的一面，就放纵自己堕落成“魔鬼”，也想活出“天使”的一面。换句话说，人生就是一道选择题，不同的选择就会有不同的结果。所以，对于心态教练而言，就是把人的心态从消极调整到积极，从情绪化、自以为是、自私……等等这些“魔鬼”的状态，调整到成为积极、阳光、进取、爱心……的“天使”。
一个姓周的心态教练给我讲过他在上课期间发生的一件事。一个女学员跟他对话，说她离婚的前夫如何如何不好……脾气不好、工作不好、学历不够……于是，他在白板上写了一个大大的“人”字，一边写着“魔鬼”，另一边写上“天使”二字。同时，周教练对她说：“你只看到他魔鬼的一面，而且每天为他的‘魔鬼’浇水施肥，所以，他不好的一面越来越厉害！如果你每天为他的‘天使’浇水施肥，支持他成长他现在会怎么样？”女学员半天没讲话，然后遗憾地说：“是啊！这么简单的问题，原来我都没看到，早遇到教练就不至于离婚了！”
事实上，任何事情发生并不重要，重要的是你面对它的心态！
在荷兰首都阿姆斯特丹一座15世纪教堂的墙上写着一行字：“事情是这样的，就不会那样！藏在痛苦的泥潭里不能自拔，只会与快乐无缘！告别痛苦的手得由你自己来挥动，享受今天盛开的玫瑰只有一条捷径--坚决与过去分手！”
（岱岳分局 朱傲男）
