我是一名小内勤,说“小”,是因为内勤工作的不起眼,没有蹲点守候的艰辛劳苦,没有清查摸排的紧张悬念,也没有社区警务工作的生动精彩,但大量的文字工作对我们来说还是很有挑战性的,琐碎细小的事项不允许我们粗心任性。只有多学、多写和多练,就像师傅经常教育我的,内勤工作需要细心、耐心和用心,没有几年的磨练出不了师。
内勤是一个综合性、服务性相当强的岗位,事多项杂活重,一不留神就会手忙脚乱“眉毛胡子一把抓”。每天开完晨会,四面八方都会有人喊我们的名字,有要各种表格的,有要回复解决投诉电话的,也有让给打印机换墨充粉的,甚至还有宿舍门打不开让我们联系修锁的。除了这些小事,每天还要为了材料表格的准确及时保质保量上报,可能盯着电脑一坐就是一上午;放下座机,拿起手机,一个接一个的电话,一个接一个的“指令”,就像一台“信息处理器”,在分类处理完各类信息,长舒一口气抬头才发现已经到了午饭时间。就这样,时间在手指弹敲间溜走了。
作为一名派出所内勤,只有做到“十根手指弹钢琴”才有可能把看似杂乱无章的“工作音符”谱奏成一副“优美乐章”。这就要求我们学会合理安排工作,做到平时教导员常讲的“急事急办、特事特办、难事巧办、事事快办,同事们在工作中需要你的地方,一定要尽全力去办。”
内勤就是派出所里的小喇叭,所里需要上报的各种情况都是从内勤手里出来的,民警在前方打仗,后面就需要内勤来擂鼓呐喊,将同志们的工作总结完善、宣传出去,让群众知道公安机关所做的每项工作,知道我们警察在为社会平安、和谐与幸福所付出的辛勤与汗水。如此,他们才能理解我们、认同我们、信任我们、支持我们,公安事业才能蒸蒸日上,这个喇叭吹的响不响、亮不亮与内勤息息相关。
小小的内勤岗位,要想做到游刃有余、无一纰漏,既需要“小女人”的细心,又需要“大丈夫”的智慧。把工作当事业,虽累亦快乐;信念在心间,努力在当前。这是我们内勤民警的时间感悟,也是内勤工作的朴实写照。