回泰安之后，小外甥和我，就成了异地了。想他的时候，就和他视频。——“哈喽，崽崽，我是阿姨呀！”他就会扑过来，撮圆小嘴巴，叽叽喳喳地说些什么！
昨天下午，带他看院子里的红鲤鱼和低处的溪流。忽然有电话进来，讲完之后，一看，视频已经断了。我重新联过去，一接通，就看到他在哇哇大哭，满脸的眼泪，扁着小嘴，不依不饶地哭。姥姥抱着他，劝他：阿姨又来了，不要哭了！但还是哭。
其实这时候，孩子需要的，不是“不要哭”式的否定，不要“阿姨又来了”式的劝慰，也不是“你长大了，你是男子汉，不许哭”式的大口号，不是“你应该开心一点”式的道理，而是真正的懂得，即心理学上说的：看见。
因为，事实已经发生，痛苦也已经产生，它们真实存在，不会因否定而消失。就算暂时消失，那也是压抑到潜意识，在未来的时候引发无穷后患。真正应该做的，是承认情绪，释放情绪，接受事实，这才能促进心理健康。也就是说，你要看见他的难过，看到他的恐慌，并告诉他你看得见。
鉴于小外甥的语言系统还未发育完全，不能表述清楚自己，所以，引发他恐慌的东西，得由大人说出，越细越好。于是，我轻轻地对他说：崽崽，刚刚视频忽然断了，崽崽是不是害怕阿姨走了？不理崽崽了？（他点头）崽崽觉得很很害怕、很难过是吗？（他流着眼泪拼命点头）
接下来，解释事实，增加认知。让孩子知道，视频的中断，不是因为阿姨要离开他，也不是因为他自己做错了什么，而是电话进来了，这和我和他都没有关系，这样一来，他就会把恐慌放下来。理解痛苦的原因，接受痛苦的事实，才能彻底放下。
我告诉他：刚刚视频断了，是因为忽然有人给阿姨打电话，（为怕他听不懂，还演示了一遍打电话：喂喂，你是谁？哦哦，我在和小崽崽视频呢！不说了，我挂了！）然后呢，电话一响，视频自己就会断了，因为手机不能同时视频和打电话，电话一打完，你看，视频就又可以接上了，对不对……所以，这是手机的事情，和崽崽没有关系呢，阿姨永远爱崽崽，永远永远爱崽崽……
解释清楚事实后，再次表达对孩子的爱，积极地表达你对他的感情，让他重新拥有安全感，重新觉得世界是爱他的。最后，当他的情绪得到理解，也得到消释，就可以带他去玩其他的东西。
“崽崽，我现在带你去看那边的小桥好不好？那里有好多小鱼……你想不想去看？”他点头。然后，随着一路走，一路聊，眼见着他的情绪好起来。
这样写出来，好像是一个很复杂、很漫长、很费脑的过程。但其实，这真的很短暂，前后不过两分钟，你没有时间拿出手机去问一下度娘，也没有时间一二三四地整理应对策略，一切的一切，都要求你对儿童教育有真正的认知，这样你才会在那种时刻，本能地这样反应。所以，当孩子受了伤，又无法说清自己的情绪，愤怒地摔东西，踢翻垃圾桶，你如果也能看见，也能解释，也能包容，继续爱他，他就会停下攻击，回归他的柔软。
这种方法，在孩子身上，和在大人身上，功效是一样的。
当婚姻里出现状况，丈夫与妻子大吵，丈夫精疲力竭，妻子满腔怨怼。忽然，丈夫冷静下来，温柔地看着妻子，说：你现在一定很难过……就这一句话，她就住了嘴。他继续表达：我看见了你的悲伤。这一个月来，我都没有照顾到你，总是在外面忙工作，每天晚上，你都等我到那么晚，你心里一定很多委屈，我忘记了你也需要有人陪，有人疼，有人爱，前天你一个人去医院看病时，我都没有陪你，那种时刻，你应该是特别希望我在你身边的，可是，我还是因为工作没有去，你一定特别难过，亲爱的，对不起，我让你受苦了……他一边说，妻子的眼泪就一边汩汩而流。奇怪的是，丈夫的怒火，也在这种陈述中，一点点地消失了。
当我们被看见，我们就会放下防御。当我看见你，我就会懂得你的痛苦，也懂得你的愤怒。通情，则达理。情绪疏通以后，理性的沟通就开始了。其实沟通很简单，就是不指责，不审判，放下“你应该，你必须，你就是”。打开对方的防御之门，进入他的世界，站在他的位置上，去体察他的情绪，感受他的需求；然后告诉他：我伤害了你，我感到很抱歉，亲爱的，我爱你，我愿意为你做出力所能及的改变。在这种情况下，许多问题都会消失，许多悲剧都能减少。
美国有个电影，叫《偷听女人心》，讲一个男人忽然有了特异功能，能听到每个女人的内心，这种功能使他在情场和职场如鱼得水，因为，他总能对症下药，满足女人的需求，让对方爱上他。这当然是一种具化的假设，但心理逻辑是通的：当你看见真实的人，你就会获得真实的爱。
心理专家说过：人与人之间的悲剧，都是因为不理解而造成的。你不理解孩子，就会控制他，否定他，攻击他，忽略他；你不理解父母，就会蔑视他，鄙夷他，远离他，忽视他；你不理解爱人，就会猜疑他，审判他，折磨他，冷暴力他。倘若我们能像二郎神一样，多长出一只眼睛，看到情绪背后的伤口，看到攻击背后的眼泪，看到冷漠背后的悲凉——你就会知道：原来每个人，都是可怜人。你就会不知不觉地，动用内化了的智慧，来保持内心的柔软。而那些冰冷的、锋利的、坚硬的东西，会被你在暖阳下摊开，晾晒，融化，变成云烟或水渍，不再凶神恶煞地，在爱的国度里冲撞，伤害到你，也伤害到他们。
（岱岳分局 朱傲男）
