前不久，网上流出了一段“新华书店撵出看书孩子”的视频，引起了社会广泛关注。视频中一名家长与书店店员发生争执，家长因书店将其看书不到五分钟的孩子赶出书店而不满，店员却称“书店是买书的地方，不是看书的地方”。
真是一语激起千层浪。这样的话出自图书经营者的口中确实让人不舒服，再冠上“新华书店”的名头，更是让人大跌眼镜。从视频透漏的信息来看，那名家长的孩子显然没有污损图书等不文明的读书行为，不然双方争论的焦点也不会一直只是孩子的看书时间问题。且不说购买图书之前需要时间来认真挑选，即便是对一个只为看书前来的孩子，店家的态度也为免过于简单粗暴。
新华书店作为国有公益企业，在推动全民阅读、建设书香社会中起着至关重要的作用。书店经营的不只是商品，更是文化；书店承担的不只是自身生存发展的任务，更是营造全民阅读氛围、提升城市文化品位的责任；书店撒播的应是更多书香，而不是满屋铜臭。
视频中该书店“不买书就不能来书店看书”的经营理念是有所偏差的，同时也不符合市场经济的发展规律。特别是在实体书店走入困境的当下，这种简单粗暴的管理方式，只会使书店自身声誉大大减损，让自身形象大打折扣，同时也将读者和顾客愈推愈远，甚至会在孩子幼小的心灵中埋下阴影，降低他们的读书热情。而视频中书店工作人员的“三分钟选书理论”、“看目录选书理论”更是在唯利是图的心态下滋生的不正常论调。一个真正爱书的人，在购书之时必是再三对比、慎之又慎，岂会在三分钟内就能轻率决定，又岂会简单看下目录就轻易购买。店家的这种行为无异于自毁长城、自掘坟墓。
店员流露出的这种急功近利的浮躁心态，正是当前实体书店遇到困境的缩影。随着信息时代的来临和电子读物的普及，实体书店确实遭遇到前所未有的挑战；电子商务和快递物流的兴起，更是压榨了实体书店的生存空间。有数据统计，实体书店近十年来倒闭了一半。面对这样的困境，书店经营者需要的是创新管理模式和经营手段，充分发挥电商所不具备的优势，更加注重提高服务水平，还可以向那些成功的、有品位的私营书店借鉴经验，只有这样才能顺应时代发展的潮流，开启实体书店的新篇章。
当然，作为读者，我们更应珍惜这些文化企业为我们提供的宝贵阅读环境。支持正版，自觉保持好书店内的安静、卫生，并养成良好的阅读习惯，不涂、不折。这是每一个爱书人应有的基本素养，也是每一个社会人应有的公共意识。在陌生人社会的现代文明，更需要人们的相互包容，相互理解，共同营造一片良好的阅读氛围，实现书店与读者的良性互动和共同发展。让浮躁的心在书香中找到诗意的栖居，让孤独的灵魂在书香中找到可以交流的伴侣，让书香飘得更远。
（肥城市公安局 阴其砚）
