原本以为，要对办理户籍业务的群众进行回访真是一件让人头疼的事情。财源派出所一年办理户籍业务无数起，接待群众更无法计数，对这种回访我心中曾有怨言和不解。况且怎样才能做到让群众满意呢？现在的工作已经非常透明和公开，群众也有非常多的诉求渠道，有任何的不理解和不明白都可以通过各种渠道得到答复和解决，况且我们没有任何的违反程序，为什么还会存在不满意呢？
从开始的不情愿、有疑问，到一个一个给群众打电话，然后心情越来越开朗，最后竟然有种恍然大悟的感觉，所谓“不识庐山真面目只缘身在此山中”啊！
通过回访，只有极少数的群众是不太满意的，但这些意见不只是我们这个层面可以解决的。一位群众提出，你们的手续太繁琐，我准备手续都跑社区跑了好几趟了……更多人对我们的各项办理都特别肯定，说“你们服务很好啊，主动带领着我们办理，帮我们解决。我们没有任何不满意，怎么可能会不满意呢？”还对我们的热心和周到交口称赞。
我终于如释重负， 原以为会听到群众各种抱怨声和不理解，却意外收获到了群众的赞扬和肯定，是意外之喜，也是对自己这么认真工作的一种间接地肯定。我如获至宝的心情溢于言表，也让我重新认识和总结我这些年的从警之路，付出与回报是成正比的。
我对回访有了新认识。由于从事的是户籍窗口的工作，对待前来办理业务的群众，我们都会耐心的解释、回答，并详尽的告知他们办理的方式和途径，做到尽量让群众少跑腿，并高效率的完成，让他们可以明明白白、满意而归，因工作有满意度的回访，让我们更加的谨慎和细心，也是对我们工作的提升和促进，是检验我们工作的试金石。
通过这次的回访活动，也更加体会到我们身上肩负的责任和重担。因我们的一身戎装，不仅仅代表我们个人，我们的言行代表的就是政府的形象，代表的就是党的发声器，我们的一举一动都受到百姓的关注和监督，我们的热情服务可能会受到他们的感恩戴德，我们的声色俱厉也会让他们倍感寒意。用真挚的情意去服务大众，会收获春风般的温暖。对待群众冷漠推诿，则会受到更大反作用的回馈。
春天洒下的种子，经过真心的浇灌，秋天就会硕果累累。 小小窗口，虽然没有雷霆万钧的气势，却足以像润物细无声的春雨，洒向万家，滋润百姓心田。只有真挚、热诚为群众服务，才能成为名副其实为人民服务的警察，才能不愧警徽加身的荣耀。
